الشكاوي و الاقتراحات

شكرًا لك على التواصل معنا! نحن نقدر ملاحظاتك واقتراحاتك. لتقديم شكوى أو اقتراح، يُرجى استخدام الوسائل التالية:

• البريد الإلكتروني:يمكنك إرسال شكواك أو اقتراحك عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected].
• واتساب: يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم: +966502434403

لإرسال شكوى، يُفضل أن تتبع الخطوات التالية:

1. اكتب رقم الطلب: قم بتحديد رقم الطلب الذي ترغب في تقديم شكوى بشأنه.
2. تفاصيل الشكوى: اكتب تفاصيل الشكوى بوضوح. ما هو الأمر الذي ترغب في الشكوى منه؟ هل هو تأخير في التوصيل؟ أو ربما منتج تالف؟
3. مدة معالجة الشكوى: يُفضل أن تعلم أن مدة معالجة الشكوى والرد عليها عادة تستغرق حوالي 3 أيام عمل. يمكن أن تكون هذه المدة أقل أو أكثر حسب سياسة المتجر.