سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في أولجيت نهتم بضمان رضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة. إذا كنتم غير راضين عن المنتج الذي اشتريتموه، يمكنكم الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1. يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من تاريخ الإستلام.

2. يجب إرفاق تذكرة استبدال أو استرجاع مع كل طلب من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بنا.

3. يجب أن يكون المنتج المستبدل أو المسترجع في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي.

4. لا يجوز استخدام المنتج أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة به.

5. لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجات التجميل والعناية والعطور لأسباب صحية.

خطوات الاستبدال والاسترجاع:

1. قم بإرسال تذكرة استبدال أو استرجاع عبر المتجر الإلكتروني الخاص بنا.

2. انتظر تأكيدًا من قبل فريق خدمة العملاء.

3. قم بإعادة المنتج إلينا وتكلفة الشحن تكون على حسابكم.

4. بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم إجراء الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط المحددة.

5. قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل

6. يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم إعادة المبلغ من خلال وسيلة الدفع التي تم استخدامها وقت الشراء.

7. في حال إستبدال المنتج، واختيار المنتج البديل يجب تحويل مبلغ الفرق بين سعر المنتج المراد استبداله وسعر المنتج البديل.

نحن هنا لمساعدتكم. في حال وجود أي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو التواصل مع خدمة العملاء على واتسآب +966502434403

شكرًا لتسوقكم معنا!

أولجيت

---